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期货交易常见问题

第一章  业务篇

1、开户后什么时候可以交易?

答:一般情况下,期货公司为投资者申请好交易编码后就会通知投资者开户成功,投资者在下一个交易日便可进行期货交易。

2、在其他期货公司开户后,能否再在华联期货有限公司开户?
答:可以。

3、什么是一户一码?
答:即一个投资者在一家交易所只能有一个投资者编码。投资者无论在几家期货公司开户,只要开户资料是同一身份证或同一企业营业执照,那么投资者在同一家交易所只能拥有唯一一个交易编码。投资者编码专码专用,不得借用。

4、密码遗忘怎么办?
答:投资者如果遗忘密码(包括交易密码、资金密码、期货保证金投资者查询服务系统密码、电话委托密码),需投资者本人持有效身份证明文件亲临我公司任意一家营业网点填写《华联期货有限公司投资者资料变更申请表》办理密码重置手续。

5、投资者修改交易密码后提示“密码错误”?

答:交易密码和资金密码须设置为6位数字。

6、指定为期货结算账户的银行卡丢失/变更期货银行结算账户/新增银行卡时要怎么办理?

答:自然人账户须投资者本人携带有效身份证、新的银行卡到我公司营业场所办理;法人账户需由法定代表人或持有有效授权委托书的代理人携带有效身份证原件、营业执照原件、组织机构代码证原件、银行开户许可证/印鉴卡以及法人机构公章到我公司任意一家营业网点办理。

7、证件更新需要办理什么手续?

答:自然人投资者只需向期货公司提供最新身份证的影像即可;法人投资者只需向期货公司提供最新的营业执照以及组织机构代码证即可,若已三证合一的,只需提供最新的营业执照即可。

8、投资者登陆交易软件进行交易,提示“未成交,已撤单”或“开仓废单,找不到投资者”?

答:这种情况是由于投资者的期货账户状态为“休眠”(休眠账户是指同时符合开户时间一年以上、最近一年以上无持仓、最近一年以上无交易(含一年),结算后投资者权益不高于1000元等4个条件的账户),需要办理激活手续。激活手续详询投资者经理或致电我公司客服热线4000-883-668。

9、如何办理销户手续?
答:期货帐户上无持仓、无交割遗留问题,投资者本人即可持有效身份证以书面方式向期货公司提出销户申请即需填写《华联期货有限公司客户销户申请表》并签字确认上一交易日的结算账单。由期货公司审核投资者销户资料无误,将会进行销户操作。投资者自销户之日起,与期货公司的一切债权债务关系以及法律关系全部了结。


第二章  期货交易篇

(一)出入金

1、什么是银期转帐?

答:银期转账是将银行结算系统与期货公司账务核算系统进行实时联网,是投资者通过电话银行委托或我公司的网上交易系统委托方式,对期货交易保证金账户和银行存款账户之间的资金进行调拨的一项金融服务。

2、法人户可申请银期转帐吗?

答:可以。目前,自然人与法人投资者均可申请办理工行、建行、农行、中行、交行、民生、兴业以及招商银行的银期转账业务。

3、用于期货交易的银行结算账户有什么要求?

答:目前,我公司投资者可指定工行、建行、农行、中行、交行、民生、兴业以及招商银行账户作为期货结算账户,并办理银期转账业务。

4、同一投资者,可以登记多个结算账户吗?

同一个投资者可以在我公司登记多个银行的结算账号,但同一银行只能登记一个结算账号。

5、期货与银行资金划转需要多少时间到帐?

答:投资者成功完成银期转账操作后,资金立即到帐。

6、‘资金从银行卡转入期货保证金帐户(入金)’和‘资金从期货保证金帐户转入银行卡(出金)’时分别要求输入的密码是什么?

答:使用银期转账时,‘资金从银行卡转入期货保证金账户(入金)’要求输入的是银行卡的密码(中行除外,中行需要输入电话银行密码);‘资金从期货保证金账户转入银行卡(出金)’要求输入的是期货保证金账户的资金密码以及银行卡密码。

7、中国银行的出入金显示银行密码错误?

答:指定期货结算账户为中国银行的投资者进行出入金时需要输入验证的银行密码是电话银行密码,而非银行卡密码。

8、进行银期转账时,输错银行卡密码给锁定了怎么办?

答:银期转账与银行提款是一样的原理,在输入错误密码三次后,银行方会对银行卡进行锁定,须由投资者本人持有效身份证以及银行卡到银行柜台办理解锁申请业务。银行方为投资者的银行卡进行解锁后,投资者于第二个工作日方能再进行银期转账操作。

9、操作‘资金从银行卡转入期货保证金帐户(入金)’时,为什么会提示"无对应错误,默认出错"或是"处理失败"呢?

答:以上提示可能源于以下几种原因:

    原因1:未绑定银期转账;

    原因2:银行卡余额不足;

    原因3:银行卡密码输入错误;

    原因4:银行卡密码输错3次被锁;

    原因5:银行卡状态异常;

    原因6:银行卡已过有效期;

    原因7:变更了银行卡,但未在我公司办理变更手续;

    原因8:非入金时间内进行操作;

    原因9:操作流程错误;

    原因10:一般情况下,开通CTP后,交易时间段内不能进行出入金。

10、操作‘资金从期货保证金帐户转入银行卡(出金)’时,为什么会提示"无对应错误,默认出错"或是"处理失败"呢?

答:以上提示可能源于以下几种原因:

    原因1:资金密码输入错误;

    原因2:银行卡密码输错3次被锁;

    原因3:非出金时间内进行操作;

    原因4:出金金额大于可取资金;

    原因5:超出我公司规定的出金次数/金额;

    原因6:客户银行卡状态异常;

    原因7:银行卡已过有效期;

    原因8:客户变更了银行卡,但未在我公司办理变更手续;

    原因9:操作流程错误;

    原因10:一般情况下,开通CTP后,交易时间段内不能进行出入金。

【注意事项】

   (1)每日出金最多5次,每日最大可转出金额为100万,超出100万需经期货公司授权。

   (2)有持仓情况下可提资金为可用资金的80%,当日平仓盈利不计入可提资金。

11、可提资金怎么计算?

答:有持仓:可提资金=(可用资金-当日平仓盈利-浮动盈利)*80%;

 无持仓:可提资金=可用资金-当日平仓盈利。

12、各大银行出入金时间?

答:各大银行出金时间详见下表:

项目

农行

建行、工行、中行、交行、民生、兴业、招商

系统入金时间

日盘:8:30-15:30

夜盘:20:30-02:30

日盘:8:30-16:00

夜盘:20:30-02:30

系统出金时间

9:02-15:30

9:02-16:00



(二)期货交易 

1、什么叫集合竞价?集合竞价时间?

答:在当日开市前,投资者根据前一天的收盘价和对当日行情的预测来输入交易价格,按最大成交量的原则来定出当日交易的开盘价,这个过程称为集合竞价。开盘集合竞价在某品种某月份合约每一交易日开始前5分钟内进行,其中前4分钟为期货合约买、卖指令申报时间,后1分钟为集合竞价撮合时间,开市时产生开盘价。

2、成交撮合原则是怎样的?

答:1)价格优先、时间优先;

    2)停板价位平仓优先、时间优先(郑商所品种停板时不接受市价指令)。

3、下单时可不可以指定平今仓?

答:目前只有上海期货交易所的交易品种平仓时可以下达"平今仓"指令。其他交易所在结算时一律按规定撮合,自动配对相应平今仓合约。

4、上海期货交易所的期货品种在平仓时为什么会出现“非法平仓”提示?

答:因为上海期货交易所有“平今仓”指令,若需平当天新开仓的仓位,须点击“平今仓”/“自动”进行平仓,不能点击“平仓”。其他交易所没有“平今仓”指令,因此不受限制。

5、为什么平不了上海期货交易所的仓位?

答:因为上海期货交易所有“平今仓”指令,若需平当天新开仓的仓位,须点击“平今仓”/“自动”进行平仓,不能点击“平仓”。其他交易所没有“平今仓”指令,因此不受限制。

6、各大交易所的交易指令?

答:1)平仓、平今指令:

 

2)市价指令:上海期货交易所无市价指令,其余各交易所均有市价指令。同时,中国金融期货交易所的市价指令只适用于当月和下月合约,随后的两个季月合约不适用。

7、交易委托单有哪几种状态,它们分别代表的含义是什么?

答:网上交易委托单有下列状态:

1) 待撤:撤单指令还未报到场内;

2) 正撤:撤单指令已达期货公司,正在等待处理,此时不能确定是否已进场(若长时间处于“正报”状态可能是系统出现问题);

3) 部撤:下单指令中的一部份数量已成交,剩余部分被撤销;

4) 已撤:委托指令全部被撤消;

5) 未报:下单指令未进入交易所;

6) 待报:下单指令还未被数据处理报到场内;

7) 正报:下单指令已达期货公司,正在等待处理,此时不能确定是否已进场(若长时间处于“正报”状态可能是系统出现问题);

8) 已报:已收到下单反馈;

9) 部成:下单指令部分成交;

10)已成:下单指令全部成交;

11)撤废:撤单废单,表示撤单指令失败,原因可能是被撤的下单指令已经成交了或场内无法找到这条下单记录,或者撤单的时候为非交易时间;

12)废单:交易所反馈的信息,表示该定单无效,不占用保证金。

8、下达交易指令的时候,为什么会提示“现在不允许交易”或“废单”?

答:是由于在非交易时间内进行下达交易指令操作。

9、为什么我昨天可以交易金融股指期货品种,今天就显示“只能平仓”?

答:根据中国金融期货交易所最新开仓规定:目前,中国金融期货交易所日内过度交易行为监管标准:客户单日开仓交易量超过10手的,构成“日内开仓交易量较大”的异常交易行为,须被限制开仓1个月。日内开仓交易量是指客户单日在单产品所有合约上的买开仓数量与卖开仓数量之和。套期保值交易的开仓数量不受此限。

10、为什么我明明没有下大连商品交易所的套利单,却在闪电手的持仓那里显示为套利委托单?而且平不了仓,要怎么处理?(问题如下图显示)

 

答:根据交易规则,大连商品交易所的期货品种会在盘后结算时自动撮合符合套利条件的委托单为组合持仓。目前,闪电手是不支持套利委托/平仓的,因此建议投资者通过UFT进行组合平仓或单腿平仓。UFT平套利单流程如下:

   1)单腿平仓:在持仓查询那里,双击持仓进行平仓,如下图:

 

   2)组合平仓:在查询组合持仓那里,双击持仓进行平仓,如下图:


11、哪个交易系统能进行套利委托?

答:恒生UFT客户端可以进行套利委托。

12、登录交易系统时弹出来的保证金监控中心的网页是有什么用的?

答:为更好地保护期货投资者的资金安全,2006年5月18日成立了中国期货保证金监控中心,该中心网站上提供了投资者查询服务系统,通过该系统期货投资者可以查询自己交易结算报告等信息,从而防止期货公司可能发生的欺诈行为。投资者在期货公司开户,期货公司都会为投资者在保证金监控中心登记一个账号和密码(跟交易账号密码不一样),投资者可通过账号登录保证金监控中心查询限定时间内的个人期货交易账单。

13、保证金监控中心结算账单保存期限?

答:保证金监控中心投资者账单查询中,月账单保留5个月,日账单保留6个月。


(三)软件系统操作

1、如何修改交易密码与资金密码?

答:通过电脑登录各大交易客户端均可修改。建议投资者第一次登录时(由其是入金前),务必修改初始交易密码和资金密码,平时注意密码保护。各大交易系统密码修改操作流程如下:

1)UFT密码修改流程:

登录UFT交易客户端--系统配置--修改密码--选择修改密码类型--输入原密码--输入新密码--确认密码--点击确认,如下图:

 

   

2)闪电手密码修改流程:

登录闪电手交易客户端--点击屏幕左下角的“修改密码”--选择修改密码类型--输入原密码--输入新密码--再次输入新密码--点击确认,如下图:

 

3)文华一键通密码修改流程:

登录文华一键通交易客户端--点击屏幕右上角账户--账户查询及密码修改--点击密码修改,如下图:

 

  

  

2、使用博易大师闪电手的快捷平仓、快捷反手、条件单等功能时不断弹出警告窗口,导致软件崩溃无法使用?

答:是由于投资者电脑感染了病毒。可以先进行电脑病毒查杀,如无法解决请致电我公司客服热线4000-883-668。

3、登录文华交易端时,显示“登录不合法”

答:由于投资者没有开通CTP,登录网关却选择了广东华联期货-恒生CTP,请重新选择广东华联期货--恒生主席即可登录使用。另外也可能是由于投资者忘记密码或搞混了恒生系统与CTP系统的密码,因此,提醒广大投资者务必使用正确密码登录,并区分好恒生系统与CTP系统的密码。

4、登录行情/交易客户端时为什么会显示连接不了服务器/登录超时?

答:可能是由于投资者网络问题,建议检查网络状态。

5、有没有手机版的交易软件?

答:有,投资者可以使用手机应用商店下载“文华随身行”,登录网关须选择广东华联期货--恒生主席即可登录使用。

【注意事项】手机版交易客户端不能进行密码修改操作。

6、使用文华一键通在非交易时间下单,在委托窗口找不到该笔委托?

答:主要是由于非交易时间下的单,没有转为委托单。使用文华一键通报单时,若交易所未开盘,系统将会弹出是否将报单转为开盘触发的提示,建议点击确认,将该笔报单转为开盘触发条件单,如此即可在条件单窗口查询。

7、目前支持套利交易的软件有哪些?

答:恒生主席系统:恒生UFT客户端;

    CTP系统:快期(CTP版)、文华(睿期量化对冲wh4)(可实现自由组合套利,但须单独向文华购买,费用为6000元/年)。


第三章  强平追保篇

1、为什么会收到如:“尊敬的客户,您的账号**,所持的品种因**原因,在**结算后需提高保证金由原来的**提高到**,请您及时关注行情,注意持仓风险”的短信?

答:收到这类信息可能源于以下几种情况:

   1)合约已临近交割月,按照交易规则需对投资者所持合约提高保证金水平,因此导致投资者的账户风险度增大,故提醒投资者及时关注账号风险;

   (2)行情出现异常波动,如投资者所持仓合约出现单边涨/跌停板或在某时间段内同方向涨/跌累计达到一定幅度,按照交易规则需提高保证金水平,导致投资者的账户风险度增大,故提醒投资者及时关注账号风险;

   (3)国内长假临近,各交易所为应对意外风险,也会提高各期货合约保证金水平,因此导致投资者的账户风险度增大,故提醒投资者及时关注账号风险;

   (4)合约市场总持仓超过交易所规定,结算后按规定需要提高相关合约保证金标准。

   (5)交易所规定或通知的其它情况。

2、什么时候需要追加保证金,什么时候需要强平?

答:投资者权益资金低于我公司收取的保证金(履约保证金)时,且未能在规定的时间内及时追加资金或者调整仓位,期货公司会视行情变化采取强平措施,极端行情下甚至会在未通知投资者的情况下对其持仓进行强平。我公司的强平原则为“合同规定、交易规则、实时行情”。

3、会强平多少手?

答:强平手数是由风险管理系统根据最新价自动生成。强平要求是平到投资者的可用资金大于0,因此强平可能会将投资者的仓位全部平完,也可能是将部分仓位平仓。

4、以什么价格进行强平?

答:执行强平首先是要保证强平委托可以立即成交,故会选择市价或反向停板价报入,均会以市价成交。

5、强平合约选择(针对持有多合约客户)?

答:1)无法联系到投资者本人的情况下:按照风险管理系统自动生成的需要强平的合约执行,不会参考后期行情。

 (2)可联系到投资者本人的情况下:可选择强平合约,但须保证强平后可用资金大于0。

6、为什么收盘时的资金账户情况跟期货公司结算后通知的不一样?

答:收盘后投资者在其交易系统上看到的资金结果是以收盘价来计算的,我公司风控部于结算后通知的追保资金及风险度是按结算价计算出的账户资金情况。

7、“期货账户当天有盈利为什么还会有风险?”

答:上述情况可能源于以下3种原因:

    原因1:结算价对投资者不利;

    原因2:保证金提高导致投资者盘后出现风险;

    原因3:投资者盈利不足以抵补上日需要追加的资金。

8、强平后,投资者致电反馈:“为什么我账户上有钱,还要被强平?”

答:盘中亏损导致投资者权益不能满足保证金标准要求。

【注意事项】对于历史持仓而言,亏损、历史仓位持仓保证金的计算是按上一交易日的结算价计算的;对于新开仓而言,亏损、持仓保证金的计算是按照开仓价格计算的。

9、要怎么查询每天保证金收取标准?

点击进入我公司官网首页--每日结算提示或在交易客户端进行查询。


             若对上述内容或在期货交易上有任何疑问,欢迎致电我公司客服热线:4000-883-668。